Certificado de Calidad.

Es un mecanismo para acreditar la madurez en calidad de los procesos de trabajo de las organizaciones, utilizando el Modelo de Dirección por Calidad, y una metodología de evaluación con validez internacional.

Es la puerta de entrada a la Mejora Continua y la Competitividad.

OBJETIVOS

• Proporcionar a las organizaciones Constancia del nivel de madurez en que se encuentran sus procesos y sistemas de trabajo, con base en el Modelo de Dirección por Calidad.
• Desarrollar agentes de cambio al interior de las organizaciones con metodología internacional.

PARTICIPANTES

• ORGANIZACIONES: Grupos de 6 empresas o instituciones de cualquier giro y tamaño que cuenten con funciones administrativas completas: Atención a Clientes, Dirección o Gerencia General, Recursos Humanos, Manejo de Información, Planeación estratégica, Generación de productos o servicios, Análisis de resultados.
• EVALUADORES: participan 3 directivos por organización que no se dediquen a actividades de consultoría de manera privada y que aprueben el taller para evaluadores.

BENEFICIOS

• Contar con un Reporte de Procesos que refleja las características de operación de toda la organización,
• Formar a 3 directivos como asesores internos y evaluadores con parámetros internacionales,
• Obtener la descripción de áreas sólidas y áreas de mejora, desde el punto de vista de la Calidad Total,
• Contar con gráficas que muestren el nivel de madurez de los procesos de trabajo,
• Obtener el Certificado de Calidad por el nivel de madurez alcanzado en su cultura de trabajo.