Es el que Ayuda a comprender el trabajo como
un proceso y a identificar en qué parte del proceso que está el problema.
En contraposición,
aquellos que son los receptores del o de los productos del proceso deben
asentar claramente sus requerimientos y dar a conocer cuando no están
recibiendo lo esperado.
Es también muy importante
que el diagrama de flujo sobre el que se haga el análisis de cualquier proceso
se encuentre al día, ya que si no es así puede desvirtuar la identificación de
problemas reales.
Cada
proceso es un sistema y debe ser tratado de tal manera con todas las partes con
las que conecta. Si se cambia una de las partes del subsistema siempre se verá
afectado el cómo actúa el sistema en su totalidad.
·
Enliste todos los pasos del proceso como se están
realizando. Mantenga tan simple como sea posible su descripción.
·
Valide el diagrama de flujo y las medidas de desempeño del
mismo con los propietarios o los que llevan a cabo el proceso y con los
usuarios del mismo. Antes de que un equipo pueda mejorar algún proceso,
necesitan entenderlo.
·
Las personas que pueden evaluarlo son las que participan en
el proceso o reciben algún producto, servicio o información de él.
·
Se puede llevar a cabo un proceso de chequeo
·
Se
debe confirmar la precisión del proceso conforme se desarrolla el diagrama de
flujo, así como el tiempo estimado/ real de cada paso, tal como se lleva a cabo
actualmente.
•
Se
debe identificar y registrar el valor, tiempo invertido y costo de cada paso en
el proceso.
3.
Formato
Se
aplicará la simbología sugerida para elaborar los Diagramas de Proceso.
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